安心のためのお約束

大切なお住まいを安心してリフォームしていただくために、
私たちが誠意をもってお約束します。

1.100%自社責任施工

「丸投げ工事は一切いたしません。
 すべて千商ハウスで施工管理します。」

2.徹底打ち合わせ

「お客様のご希望を理解できるまでしっかり
 お聞きして、お客様にご納得いただけるまで
 お打合わせさせていただきます。」

3.1万円未満から1,000万円以上まで

「小さな仕事も喜んで、大きな仕事も実績豊富!
 いつもお客様第一主義です。」

4.完成工事検査

「お引渡し前にお客様とご一緒に
 完成工事検査をします。」

5.ご近所様への挨拶

「着工/完工時にご近所様への
 ご挨拶にまわらせていただきます。」

6.現場の整理・整頓

「養生/家具の移動、現場洗浄、
 整理整頓を徹底して行います。」

7.現場禁煙

「現場禁煙を徹底します。
 またその他の場所においても灰皿を用意
 してお客様にご迷惑をおかけしません。」

8.しつこい訪問はしません

「ご契約を急ぐためのしつこい
 訪問営業はいたしません。」

9.高齢者住宅改造費助成制度

「世帯に高齢者(65歳以上)または
 要介護者がおられ、住宅改造を必要と
 する場合は市から助成金がもらえます。
 助成金の内容は市によって異なります。
 詳しくは幣社または、各市役所まで
 お問い合せください。」

10.ローン手続代行サービス

「公庫・銀行ローン・など各種ローンを
 ご利用いただけます。
 面倒な手続きも代行します。」

11.お年寄りいたわりサービス

「お年寄り、からだの不自由な方には、
 工事前の片づけ、家具の移動、工事後の家具、
 家電のセッティングを全て無料でお受けします。」

12.お客様アンケートの活用

「工事が完了しましたらアンケートに
 お答えください。お客様のご要望に
 お応えします。」

13.100%メンテナンス

「メンテナンスはがきを年2回
 お送りします。アフターサービスも
 しっかり行います。」

14.地域密着型

「施行エリアの各市町村で
 真心込めて対応します。」

15.他社クレーム工事引き受けます

「他社での対応が不十分な場合は
 ご連絡ください。工事を引き受けます。」

16.苦情も責任対応

「万一のご不満から学ぶ姿勢で、
 責任をもって対応します。」

17.リピート5割の信頼

「毎月のお客様の5割は、過去に弊社で
 リフォームされたお客様です。(ご紹介含む)
 よりご支持頂く為に職人さんの質向上と
 完全養生、ご挨拶などマナー教育を
 徹底しています。」

18.社内教育の徹底

「営業社員は新商品の勉強会や
 施工研修を行っています。」

お問い合わせ

リフォーム・家の修理に関することなら何でもお気軽にお問い合わせください。

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安心のお約束!

当店は「トステムトータルハウジング友の会」、「LIXILリフォームネット加盟店」です。

会社概要はこちら ● 安心のためのお約束18項目

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